Koncept učeće organizacije

Učeća organizacija je koncept koji postaje sve više raširena filozofija u modernim kompanijama, od najvećih multinacionalnih, do najmanjih.
Prema jednoj definiciji, učeća organizacija je ona u kojoj ljudi na svim nivoima, individualno i kolektivno, kontinuirano povećavaju svoj kapacitet (učeći) da proizvode rezultate za koje su zaista zaduženi.

Učeća organizacija napreduje u promjenama. U promjene se ide cijelim kapacitetom sa jasnim ciljevima i planom. Promjene nose rizike, ali i šanse. Tržište traži stalne promjene. I razvoj traži stalne promjene, jer stagniranje vodi u propast poslovnih aktivnosti. U učećoj organizaciji uposlenici konstantno pronalaze izvore informacija i uče iz iskustva drugih kompanija, a iznad svega diskutuju o potrebama kupaca. Učenje zaposlenih se olakšava na sve moguće načine i nagrađuje, jer svako hoće da se njegov rad cijeni. U takvoj organizaciji se ohrabruju eksperimenti, inicijative i inovacije, a svako individualno učešće se nagrađuje i ohrabruje kroz kompaniju. Uspjesi i greške se saopštavaju javno i analiziraju. U učećoj organizaciji se razvija i prakticira osjećaj za brigu o svakom pojedincu.
Radi jasnije predstave, kao kontrast, citiramo autora Prof. Rosabeth Moss Kanter sa Harvarda, koja u jednoj studiji karakteriše organizaciju koja nije učeća kroz slijedeće:

· Na nove ideje, koje dolaze sa nižeg nivoa gleda se sumnjičavo-zato
što su nove i što su s nižeg nivoa,
· Izražava se kriticizam obilato uz neizražavanje pohvala,
· Tretiranje problema se uzima kao greška potčinjenog,
· Odluke o reorganizaciji ili promjenama politike se donose u tajnosti
i objelodane neočekivano uposlenim (da bi držali jezik za zubima),
· I iznad svega, ne zaboravite da pretpostavljeni upravo poznaje
sve što je važno u biznisu.

Društvo znanja je ono u kom razni oblici znanja predstavljaju osnovne komponente bilo koje ljudske aktivnosti. To je društvo u kojem znanje postaje glavna kreativna snaga.

Mi danas imamo sreću da živimo u doba globalne mreže Interneta, koja daje beskrajne mogućnosti za prikupljanje znanja. U BH Telecomu to itekako shvataju, i zato konstantno unapređuju telekom mrežu u namjeri da omoguće brzi pristup Internetu za sve stanovnike Bosne i Hercegovine, a time doprinesu razvoju našeg društva kao Društva znanja.